AI活用ソリューションを手掛ける株式会社アプリズム（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役：仙敷久善、以下「アプリズム」）は、企業のバックオフィス業務効率化を実現するAIエージェント基盤の導入支援サービス「HaiTo（ハイト）」を2025年7月1日より提供開始いたします。

■背景

近年、多くの企業がAIを活用した業務効率化を進める中、特にバックオフィス部門での定型業務自動化のニーズが高まっています。データ入力や文書処理、経費精算、スケジュール管理など、人的リソースを多く消費する業務において、AIエージェントの活用が注目されています。
一方で、AIエージェント導入における技術的課題や組織的な受け入れ態勢の整備、適切な業務選定など、企業が自社でAIエージェントを効果的に導入する上での障壁も存在しています。
このような状況を踏まえ、アプリズムではAIエージェント技術と業務効率化の知見を活かし、企業のバックオフィス業務に特化したAIエージェント導入支援サービス「HaiTo」を立ち上げました。

■バックオフィス業務向けAIエージェント導入支援サービス「HaiTo」とは

「バックオフィス業務向けAIエージェント導入支援サービス」は、企業が抱えるバックオフィス業務の課題をAIエージェントで解決するための包括的な支援サービスです。アプリズムのAIソリューション専門コンサルタント、バックオフィス業務改革の知見を持つビジネスアナリスト、AIエンジニアなど専門チームが、顧客企業の業務に最適なAIエージェント導入を支援いたします。
導入企業の現状分析からAIエージェント活用の目標設定、実装、運用サポートまでをワンストップで提供し、段階的なAI導入と効果測定を通じて確実な業務改革を実現します。

■サービス内容

① バックオフィスAI導入アセスメント
企業のバックオフィス業務を詳細に分析し、AIエージェント導入による効率化が見込める業務領域を特定します。業務フロー分析、コスト試算、ROI予測などを含むレポートを提供し、最適な導入計画を策定します。

② バックオフィスAIエージェント構築サービス
経理、人事、総務など各バックオフィス部門の特性に合わせたAIエージェントを構築します。データ入力自動化、文書処理、承認フロー効率化など、業務特性に最適化されたAIエージェントを開発・実装します。

③ AIエージェント運用支援・教育トレーニング
AIエージェントの効果的な活用方法や運用ノウハウを企業内に定着させるための教育プログラムを提供します。また、継続的な精度向上とパフォーマンス最適化のための運用支援を行います。

④ バックオフィス業務プロセス再設計サービス
AIエージェント導入に合わせて、既存の業務プロセスを再設計します。人間とAIの適切な役割分担を定義し、業務フローの最適化を図ります。これにより、単なる自動化ではなく業務全体の質的向上を実現します。

⑤ AIガバナンス構築支援
AIエージェントの活用における情報セキュリティやコンプライアンス対策、社内ガイドラインの策定を支援します。安全かつ倫理的なAI利用体制の構築をサポートします。

■導入事例と期待効果

当社が実施したバックオフィス業務向けAIエージェントの実証実験において、以下のような業務改善効果が確認されました。
・データ入力業務の工数：平均60%削減
・文書処理・分類作業：平均45%の時間短縮
・問い合わせ対応：即時回答率70%向上
・ヒューマンエラー：80%削減
これらの成果により、定型的・反復的な業務の効率化が進み、バックオフィス部門における人的リソースをより戦略的な業務へと振り向けることが可能となりました。
今後も、業務プロセスの最適化を通じた企業全体の生産性向上に貢献してまいります。

■今後の展開

アプリズムは今後、業種別・業態別のバックオフィス業務に特化したAIエージェントテンプレートの提供を進めるとともに、大手クラウドサービスプロバイダーとの連携を強化し、より導入しやすいサービス体系を構築してまいります。
2025年度内には、金融、製造、小売など主要業界向けの特化型AIエージェントソリューションの展開を予定しています。また、AIエージェント活用のコミュニティ形成を通じて、業界全体のバックオフィスDX推進に貢献してまいります。

■AIエージェントについて

AIエージェントとは、自律的に特定のタスクを実行するシステムです。これらのエージェントは、複数のAIモデルを組み合わせて、単一のモデルでは困難な高度なタスクを自動で実行します。企業のバックオフィス業務では、データ入力やスケジュール管理、文書処理などの業務を自動化するために利用され、効率的なビジネス成果を達成するのに役立ちます。
AI市場調査によれば、AIエージェントの国内市場は急速に成長しており、2024年から2030年にかけての年平均成長率（CAGR）は40%以上と予測されています。特にバックオフィス業務領域におけるAIエージェント活用は今後5年間で大幅な普及が見込まれています。

 

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社アプリズム AIプロダクト本部
〒542-0076 大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27階WeWork
Email：aisol@apprhythm.co.jp